Preguntas Frecuentes

Queremos estar a tu lado y responder a todas tus preguntas. No funcionamos con “robots”. Todas las consultas que recibimos son contestadas por uno de nuestros especialistas.

Tus preguntas y observaciones nos hacen crecer cada día, por ese motivo, hemos hecho una recopilación de preguntas y respuestas, para poder darte un servicio más rápido.

Te invitamos a navegar por nuestra “recopilación”, si aún así tienes dudas, puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp o mail, te contestaremos tan pronto como nos sea posible.

¿Caducan los productos?

En cada producto encontrarás un símbolo gráfico que identifica el periodo de vida útil de un producto cosmético desde que se abre su envase por primera vez. Este símbolo, se representa con un tarro de cosmético abierto sobre el que figura impreso un número de meses que tarda en estropearse después de abrirse.

¿A qué edad se debe empezar a utilizar una crema antiedad?

No existe una edad biológica para utilizar las cremas antiedad. Puedes empezar a utilizarlas tanto para prevenir como para combatir los signos de envejecimiento. El primer ritual que se debe seguir es el de una buena limpieza, seguida de hidratación y nutrición.

¿Cuándo debo utilizar protección solar?

¿Cuándo debo realizar una exfoliación?

Un exfoliante facial, por ejemplo, siempre deberías usarlo por la noche, pues la posterior exposición al sol podría irritar tu piel y dañarla.

¿Puedo usar la misma crema para el día y para la noche?

Durante el día, tu piel está expuesta a los rayos del sol, por lo que es recomendable que por la mañana apliques una crema con factor de protección solar. Por la noche, tu piel se centrará más en la regeneración, por lo que deberías usar una crema cuyos principios activos estén más concentrados y no vayan dirigidos a protegerte del sol.

¿Es necesario utilizar un Contorno de Ojos?

La respuesta es SÍ. Un contorno de ojos ideal, debe cumplir con las siguientes premisas: pH correcto: El ph de nuestro lagrimal es de un 7, mientras que en el resto de la cara tenemos un 5,5 por lo que es habitual que se produzcan irritaciones/alergias cuando se aplican productos con un pH no adecuado. Activos que facilitan el riego de los capilares para evitar las ojeras, con nutrientes que ayudan a descontracturar las líneas y arrugas de expresión que se forman en ésta zona por los gestos de expresión y bajo en contenido grasa.

¿Qué tipo de productos veganos puedes encontrar en el mercado y como los puedo reconocer?

Cualquier producto cosmético puede formularse sin ingredientes de origen animal y siempre llevan un sello claro y visual.

¿Cómo deben utilizarse los productos veganos para obtener un resultado óptimo?

Debemos ser constantes y asegurarnos de que los activos del producto que elegimos cuenten con test de eficacia en la diana a la que se dirige, como hace Farma Dorsch para garantizar los resultados en todos sus productos.

¿Hace MENOS espuma EL CHAMPÚ GO ORGANIC?

Al tratarse de un champú formulado únicamente con jabones naturales y sin sulfatos, si los anteriores lavados se han realizado con un champú convencional con siliconas, durante el lavado puede apreciarse menos espuma. Sin embargo, desde el 1er lavado se irán retirando todos los residuos acumulativos. A partir del 3er o 4to lavado, se apreciará mayor formación de espuma, que el pelo se mantiene limpio y suelto durante más tiempo y una notable menor caída de cabello.

Estoy EMBARAZADA, ¿puedo utilizar vuestros productos?

Todos nuestros productos se pueden utilizar durante el embarazo y la lactancia, pues se trata de uso tópico. De hecho, la mayoría de nuestros tratamientos (leche reafirmante, ultra nutritiva, anti estrías) están muy recomendados por especialistas para estos casos de cambios de peso. No obstante, nuestra recomendación es siempre consultar con vuestro especialista.

¿Puedo tomar vuestros complementos a la vez?

A pesar de que tienen pocos compuestos en común, siempre recomendamos no mezclar este tipo de productos ante la posibilidad de recibir demasiada dosis de algún activo. Como los tratamientos capilares se recomiendan unos 3-4 meses al año, no habría inconveniente en realizar los tratamientos de forma intermitente.

¿ Que tipo de envases utilizamos?

Contamos con un avanzado sistema airless en la mayoría de nuestros productos para asegurar la estabilidad y mejorar su aprovechamiento. Envases seguros y responsables con nosotros y con el medio ambiente. Máxima eficacia e higiene. Mejor aprovechamiento del producto. Son reciclables.

¿Sois cruelty free ?

Si, no testamos en animales y nuestros productos son veganos. Te invitamos a entrar en Nuestra filosofía para que descubras más sobre nosotros.

¿Vuestros productos están oftalmológicamente testados?

Los controles oftalmológicos suelen realizarse en productos que entran en contacto con los ojos. En nuestros tratamientos de FARMA DORSCH y en concreto el Contorno de ojos, utilizamos ingredientes activos para reducir bolsas y ojeras, atenuar las líneas de expresión y aportar firmeza en la piel que rodea los ojos. Estos ingredientes se seleccionan teniendo en cuenta su perfil toxicológico para evitar reacciones de hipersensibilidad y teniendo en cuenta la zona de aplicación. No contiene perfume y los conservantes están ajustados a la dosis necesaria con un test microbiológico y un envase airless. Realizamos un estudio de compatibilidad dérmica en pieles sensibles y durante el estudio no se produjo respuesta irritativa en ningún voluntario. Es importante tener en cuenta que hay que evitar aplicar cualquier contorno de ojos demasiado cerca del ojo, ya que la crema puede migrar durante el día a medida que la piel se calienta, y se puede filtrar en los ojos.

¿En qué se diferencia un producto vegano de veganos en cuanto a composición?

La diferencia es que la cosmética vegana no contiene ingredientes de origen animal ni producido por animales como puede ser la cera de abejas, la miel o la lanolina producida por las ovejas.

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